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800561731

Cosa facciamo

La Squadra MPM, in caso di sinistro, entra in azione per pulire il manto stradale e bonificare l’area, ripristinando velocemente la viabilità ed eliminando ogni pericolo per l’ambiente e per gli automobilisti.

Iter operativo di risposta all'emergenza - messa in sicurezza del manto stradale

mpm iter operativo ripristino strade post incidenteLe Forze dell’Ordine intervenute sul luogo del sinistro chiamano la centrale operativa di MPM (attiva 24 ore al giorno – 365 giorni l’anno), al numero verde 800 561 731

mpm iter operativo ripristino strade post incidenteLa chiamata viene accolta dagli operatori della centrale e trasmessa alle squadre esterne, distribuite capillarmente sul territorio;

mpm iter operativo ripristino strade post incidenteEntro 30 minuti (in media), gli operatori incaricati giungono sul posto e procedono con le operazioni di pulizia del manto stradale e di smaltimento

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mpm iter operativo ripristino strade post incidenteVengono infine eseguite tutte le operazioni necessarie al ripristino della sicurezza su strada e della viabilità

Le fasi della procedura operativa d'intervento

Rimossi i mezzi coinvolti nell’incidente inizia l’intervento di BONIFICA POST INCIDENTE:

Step 1: attivazione del Contact Center

Al momento della ricezione della chiamata al numero verde principale 800.561.731 viene aperta una posizione all’interno del Gestionale MPM.

Step 2: attivazione dei CLO

L’Operatore del Contact Center attiva immediatamente la Squadra Operativa più vicina e competente territorialmente.

Step 3: intervento dei CLO

I Centri Logistici Operativi, sono tenuti a seguire un rigido protocollo impartito dalla Direzione MPM, che garantisce un servizio risolutivo e sicuro, nel rispetto dell’ambiente ed in tempi di intervento ed esecutivi di prim’ordine.

mpm iter operativo ripristino strade post incidente1. Allestimento del cantiere temporaneo e posizionamento della segnaletica provvisoria (coni e frecce di direzione), produzione documentale e fotografica (pre e post pulizia)

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mpm iter operativo ripristino strade post incidente

2. Assorbimento dei liquidi con prodotti assorbenti.

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mpm iter operativo ripristino strade post incidente

3. Lavaggio della strada con il disgregante di oli/idrocarburi.

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mpm iter operativo ripristino strade post incidente

4. Compilazione modulo “RILEVAZIONE DATI”.

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mpm iter operativo ripristino strade post incidente

5. Rimozione della segnaletica provvisoria e riapertura della strada.

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